Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden OUTBOUND KITETRAVEL

Officieel agent voor Dakhla Attitude & Westpoint Hotel.
Reisbemiddelaar voor White Wind resort & Appartementen, Boa Vista (bobbywashere)

 

A Reisvoorwaarden:

Indien je een boeking bij Outbound Kitetravel maakt, betekent dit dat jij akkoord gaat met de voorwaarden van Outbound Kitetravel en Dakhla Attitude Marokko / WestPoint hotel Dakhla / BobbywasHere Boa Vista / White Wind Resort.
Het is daarom belangrijk dat je deze voorwaarden goed hebt gelezen voordat je een boeking maakt. Daarnaast gaat Outbound Kitetravel ervan uit dat je de informatie van de website goed hebt gelezen.

 

B Algemene bedrijfsinfo:

Outbound Kitetravel, Stuartstraat 32, 1815BS Alkmaar

KVK: 57493073 – BTW: NL852604749B01 – IBAN: NL06RABO 0370 8294 92 –

Bank: Rabobank

Tel: +31 (0)6 19 01 59 72

e-Mail: info@outboundkitetravel.nl

web: www.outboundkitetravel.nl

 

C Publicatie

Eventuele fouten in een brochure, route, advertentie of enige andere publicatie zullen bij melding z.s.m. hersteld worden. Aan eventuele fouten kunnen geen rechten ontleend worden.

 

D Privacy

Voor het boeken van een reis, het aanvragen van informatie of offerte heeft Outbound Kitetravel jouw gegevens nodig. Jouw gegevens worden met zorg door Outbound Kitetravel behandeld. Jouw gegevens worden niet aan derden verstrekt.

 

E Boekingen en boeking-bevestiging

Op het moment dat je alle gegevens hebt doorgegeven en akkoord bent gegaan met de offerte- en daarmee de algemene voorwaarden, gaan wij de boeking in gang zetten.

De boeking wordt definitief wanneer wij groen licht hebben gegeven tot het voldoen van de betaling, zoals vermeld op de factuur.

Dit bedrag dient binnen 72 uur (tenzij anders vermeld op de factuur) te worden voldaan. Wanneer Outbound Kitetravel geen betaling of bewijs van de betalingsopdracht heeft ontvangen binnen de gestelde termijn, behoud Outbound Kitetravel zich het recht om de boeking te annuleren.
De boeking is definitief wanneer de betaling ontvangen is en je hierover bericht van ons hebt gehad.

 

F Prijzen

Outbound Kitetravel werkt met prijzen welke in overeenstemming zijn met de prijzen welke aangeboden bij Dakhla Attitude, Westpoint Hotel, Marokko. White wind resort, Brazilië en Bobbywashere, Boa Vista.

 

G Aansprakelijkheid

Degene die een reis boekt is hoofdelijk aansprakelijk (ook voor alle anderen die hij/zij aanmeldt).

 

H Minderjarigen

Door het maken van de boeking verklaart de minderjarige reiziger toestemming te hebben gekregen van ouders en/of voogden.

 

I Boeking Wijzigen

Na het opmaken van de factuur kun je tot 28 dagen voor vertrek het één en ander wijzigen (voor zover de gewenste wijziging nog mogelijk is). Voor iedere wijziging worden € 25,- wijzigingskosten in rekening gebracht plus de eventuele door de wijziging ontstane extra kosten.

 

J Annulering

Een annulering dient schriftelijk binnen 3 dagen, na de gebeurtenis waardoor de reis geheel (of gedeeltelijk) wordt geannuleerd, te worden gemeld. Houdt er rekening mee dat een annulering (vrijwel) nooit kosteloos verloopt. Alleen indien je een annuleringsverzekering hebt afgesloten én bij een geldige reden, heb je recht op (gedeeltelijke) teruggave van de reissom bij jouw verzekeraar. Outbound Kitetravel kan een annulering alleen in behandeling nemen wanneer deze schriftelijk is ingediend door de hoofd-boeker. Een medereiziger is niet hoofdelijk aansprakelijk en kan daarom geen annulering doorgeven. Outbound Kitetravel hanteert dezelfde Annuleringsvoorwaarden (cancellation policy) als Dakhla Attitude Marokko, Westpoint Marokko, White wind resort Brazilië en Bobbywashere. Deze zijn als volgt: -NO SHOW: 100% van de (resterende) totale reissom wordt of is voldaan aan Dakhla Attitude / WestPoint hotel /  Bobbywashere + evt. Bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland.  -Minder dan 7 dagen van tevoren: 100% van de (resterende) totale reissom wordt of is voldaan aan Dakhla Attitude/ WestPoint hotel /  Bobbywashere  + evt. Bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland.-15 – 8 dagen van tevoren: 50% van de (resterende) totale reissom wordt of is voldaan aan Dakhla Attitude/ WestPoint hotel / bobbywashere  + evt. Bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland.

30 – 16 dagen van tevoren: 30% van de (resterende) totale reissom + evt. Bijkomende kosten zoals kosten voor een money transfer naar het buitenland. Meer dan 30 dagen van tevoren: Geen annulering kosten.

 

K Betalingen

De betaling voor boekingen bij WestPoint hotel Dakhla & Dakhla Attitude dienen via banktransfer voldaan te worden naar Marokko. De transfer kosten hiervoor dienen gedeeld te worden (vink deze optie aan bij je online bank transfer!). Deze betalingen moeten binnen 72 uur na het versturen van de factuur worden voldaan.
De betalingen voor de appartementen op Boa Vista dienen via banktransfer voldaan te worden.  Dit bedrag dient z.s.m. (binnen 2 weken) na factuurdatum, te worden betaald (tenzij anders op de factuur vermeld). Dit is tevens ten minste twee weken voor de reisdatum.
De aanbetalingen voor White Wind (15% van de totale reissom) dienen ook binnen 2 weken na factuurdatum te worden betaald (tenzij anders op de factuur vermeld). Dit is tevens ten minste twee weken voor de reisdatum. De overige kosten betaald u ter plaatse. Wacht altijd met het doen van de (aan-)betaling totdat hiervoor oproep komt (bijvoorbeeld middels een mail met de definitieve factuur). Na ontvangst van de (aan-)betaling welke tot stand is gekomen na oproep hiervoor, is de reis bevestigd.

De eventuele overige betaling geschiedt op locatie, hiervoor is de klant zelf verantwoordelijk.
Overige informatie over de betaling staat op de factuur. Controleer de factuur altijd op eventuele fouten. Na betaling kunnen wijzigingen niet meer zomaar worden doorgevoerd (zie I boeking wijzigen).

 

L Bevestiging Papieren

Wanneer Outbound Kitetravel/ Dakhla Attitude / Dakhla WestPoint de gehele (aan-)betaling heeft ontvangen, stuurt Outbound Kitetravel (indien gewenst) een bevestiging e-mail. U dient de factuur mee te nemen naar Dakhla als zijnde voucher. U dient de factuur mee te nemen (mag ook digitaal) naar Boa Vista.  Wenst u de papieren versie van de factuur per post te ontvangen, dan worden hiervoor € 5,- verzendkosten berekend.

Je dient ook zelf de gegevens van de factuur/ bevestiging op juistheid te controleren. Indien iets niet overeenkomt met hetgeen geboekt, dan dien je zo spoedig mogelijk contact op te nemen met Outbound Kitetravel.

 

 

 

 

M Afkoelingsperiode

Outbound Kitetravel wil je erop wijzen dat boekingen die je via het internet maakt definitief zijn. De zogenoemde ´afkoelingsperiode´, die in de wet ´kopen op afstand´ wordt genoemd, is niet van toepassing op onze boekingen.

 

N Eigen risico en wangedrag

Het is de klant, deelnemer / boeker, bekend dat aan het deelnemen aan de (kitesurf) arrangementen risico’s zijn verbonden. Deelname geschiedt volledig op eigen risico. De deelnemer kan de organisatie / aanbieder niet aansprakelijk stellen voor schade in die welke vorm en door welke oorzaak dan ook is ontstaan.

Bij wangedrag of het niet opvolgen van de aanwijzingen van de organisatie of het personeel van Dakhla Attitude/ Westpoint Hotel / White wind resort, Brazilië / Sal Rei appartementen Boa Vista kan de deelnemer worden uitgesloten van verdere deelname aan de (kitesurf) arrangementen zonder teruggave van (een deel van) de reissom. Zoiets is ter beoordeling van Dakhla Attitude/ Westpoint Hotel / White wind resort, Bobbywashere en Outbound Kitetravel.

 

O Schade

De reiziger is ten alle tijden aansprakelijk voor alle schade die door de reiziger aan zichzelf of aan derden is toegebracht. Ook is de reiziger ten alle tijden aansprakelijk voor schade toegebracht aan het terrein of eventueel aanwezige begroeiing en meubilair.

 

P Klachtbehandeling

Ben je ontevreden over de accommodatie/organisatie dan dien je dit direct schriftelijk te melden aan Outbound Kitetravel. Wij proberen onregelmatigheden z.s.m. en indien mogelijk altijd te verhelpen.

 

Q Lessen

Dakhla Attitude & WestPoint hotel: De wind/ kitesurf (SUP/ Wakeboard etc.) lessen welke geboekt, worden alleen uitgevoerd tijdens veilige omstandigheden. Dit is ter beoordeling aan het personeel van Dakhla Attitude/ WestPoint.
Wanneer de omstandigheden niet in orde zijn, en de lessen worden gecanceld,  dan zal er een alternatief geboden worden. Kitesurf alternatief kan bijvoorbeeld zijn: Waterstart oefenen achter de 2.0 wakeboard kabel. Wanneer de klant dit niet wil, moet hij / zij dit zelfstandig aangeven waarna er (aan het einde van de vakantie) een voucher uitgereikt wordt voor de openstaande lesuren. De voucher is 1 jaar geldig en niet overdraagbaar naar andere personen.

KiteKriol (Boa Vista): De wind/kitesurf lessen welke geboekt, kunnen alleen uitgevoerd tijdens veilige omstandigheden. Dit is ter beoordeling aan het personeel van de kiteschool

Wanneer hier geen sprake van is, en de lessen worden gecanceld dan zal er een alternatief geboden worden. Op locatie werkt Bobbywashere als bemiddelaar tussen de kiteschool en de klant. Vragen rondom lessen dienen op locatie opgelost te worden. Ten alle tijden zijn de algemene voorwaarden van Bobbywashere en Kiteriol van toepassing. Bij lessen die niet doorgaan kunnen No Wind activiteiten worden aangeboden:

  • Golfsurfen
  • Snorkelen
  • Vissen
  • Quad rijden
  • Mountainbike
  • Stand Up Paddle
  • Yoga

Wanneer er een pakket geboekt is en er voor een alternatief gekozen wil worden staat:

1 uur kite les = één uur surfles

1 uur kite les = twee uur gebruik kunnen maken van een stand up paddle board

1,5 uur kite les = Vissen met traditionele vissersboot (alleen in de ochtend) daarna een barbecue

2 uur kite les = één ochtend snorkelen met de boot, inclusief een stop op het kleine eilandje Djeu.  (8:30 tot 12:30 / 13:00 tot 17:00)

2 uur kite les = Zuid of noord tour met de quad.

Welk alternatief geboden wordt is in samenspraak met de kiteschool en bobbywashere en is op basis van beschikbaarheid/ veilige omstandigheden.  

 

R Overige aansprakelijkheid

Outbound Kitetravel dient de boeking expliciet te bevestigen (i.c.m. de factuur van de boeking), waarna de boeker de (aan-)betaling kan voldoen en vervolgens de boeking na ontvangst van de betaling, als definitief bevestigd kan beschouwen. Outbound Kitetravel is niet aansprakelijk voor gegevens die onjuist zijn doorgegeven door de hoofdboeker, evenzo is Outbound Kitetravel niet aansprakelijk te stellen voor eventuele fouten, wijzigingen en kosten welke zijn ontstaan als gevolg van het toesturen van onjuiste en / of onvolledige gegevens. Outbound Kitetravel is niet aansprakelijk voor wijzigingen, mankementen en tekortkomingen van de vliegtuigmaatschappij(-en) en luchthavens, zoals over-boekingen, vertragingen en schade aan bagage. Wees ten alle tijden op tijd aanwezig en regel op tijd de juiste documenten. Zo is er voor Boa Vista een visum nodig.

Outbound Kitetravel is niet aansprakelijk voor het te laat/ niet komen opdagen van de reiziger(-s) en de mogelijke extra kosten die hierdoor ontstaan.

 

De algemene voorwaarden van eventuele betrokkenen luchtvaartmaatschappijen/ externe boekingssites voor vliegtickets, van dakhla attitude (Marokko), West Point hotel (Marokko), White Wind Resort Brazilië en bobbywashere Boa Vista en eventuele derden betrokken partijen zijn ten alle tijden van toepassing, net als de algemene voorwaarden van Outbound Kitetravel.

 

Copyright, Outbound Kitetravel. Onderdeel van ENVI. 09-2017.